• 新零售模式下奧佳華盈利能力分析

    【摘要】盈利能力是指企業在整個生產經營過程中獲得利潤。利潤是各利益相關者都關心的一個核心,投資者在進行投資的過程中得到收益,獲取利潤,債權人能夠得到本金和利息的來源,是經營者在生產經營過程中經營業績和管理效能的一種集中體現,也是對職工各種薪資福利及設施完善的重要保障。企業的持續經營也需要有一定的盈利能力來作為保障,才能使企業更好地蓬勃向上發展。因此,對于企業來說,企業的盈利能力分析十分的重要。主要用營業利潤率、凈資產收益率去進行分析評價。

    本文選取奧佳華公司作為分析對象,主要對奧佳華的盈利能力進行了分析,首先介紹了新零售發展的背景,并對奧佳華公司進行了簡要介紹,并通過對營業利潤率和銷售凈利率進行分析,詳盡的分析了奧佳華的盈利情況,及在新的發展模式下奧佳華面臨的一些挑戰,從中發現問題,在發現問題后,為其制定一定的措施,從而來提升奧佳華公司的盈利能力。通過相關圖表和對該公司的盈利能力方面作了深入研究,找出其存在的問題,并針對這些問題提出一些建議和改進方案。

    【關鍵詞】新零售,指標分析,盈利能力

     引言

    隨著1999年阿里巴巴公司成立,我國電子商務正式走入全球視野。在經歷了信息服務、在線交易、網絡零售、移動商務等發展階段的過程中,支付、物流等電商支撐體系逐步完善,產業鏈、政策體系等電商環境不斷完善。隨著移動支付方式的快速崛起,O2O式生活已深入人們衣食住行的方方面面,它對虛擬和現實進行了連接,實現了線上線下的互動。這種新方式的產生,不僅為人們帶來了極大的便利,同時也為各行業商業的發展帶來了契機。

    盈利能力對企業的可持續發展有著至關重要的作用,同時對企業的可持續經營也有著比較重要的影響。對企業的影響表現在方方面面,如果不對企業的盈利能力發展進行嚴格把控和盈利能力過程進行仔細分析,從而引起足夠的重視,則可能會引起企業成本過高,企業虧損等一系列問題。企業必須加強對財務數據和指標的日常管理和分析,對財務數據要進行逐一分析和逐一比對,發現其中存在的差異,及時去處理,從而能夠及時發現問題,提前采取有效措施。把可能發生的一些問題及時止住,盡量減小事態的擴大化。為企業節約資源和成本。

    一、新零售及奧佳華公司的簡述

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    在我國經濟的快速發展中,對市場需求和人們的消費及生活習慣有了很大的影響,從而導致了線下實體經營的零售業受到了較大的沖擊,第一個是消費者發生改變,消費者是零售的主體,消費者的改變必將帶領零售業發生改變,以前人們習慣到市場買東西,這是線下行業的發展,在市場發生轉變后,人們又反而喜歡到網上買東西,這是線上行業的轉發展,后來,人們發現線下買的東西不夠實惠,而線上的東西又無法保證質量,從而人們在其中尋求更好的方法,因此將兩者相結合,這就是新零售的一個萌芽時期。這是當前消費的基本特征.第二個是科技的創新??萍嫉陌l展日新月異,在以前,人們不講科技,也不懂科技,隨著時代的發展,人們在一步步的摸索中創新科技,科技的發展也推動了各行各業的發展。因此,新零售的出現,是適應市場發展的必然趨勢。

     1.經濟背景

    新零售得以快速發展的首要原因是因為其符合了當前中國經濟消費拉動增長的大趨勢,并處在市場大量閑置資本急需優質項目的資本環境中。且目前我國的經濟結構面臨轉型調整,經濟發展方式正在逐漸成熟,人們的消費的觀念和方式也在全面升級。我國居民在過去的20年里收入增長了12倍,,導致消費能力大大提升,消費觀念和消費方式也有了新的升級。作為需要進一步的以創新為基礎導向從而來實現消費的新升級的新零售行業來說,正是在這樣的經濟背景下應運而生的。

     2.行業背景

    隨著租房價格,人工成本等必須成本的不斷增加,傳統的超級市場和購物中心的商業模式盈利能力在有所下降的情勢下,資本市場正在逐漸的放棄傳統的商業模式,尋求可以獲得更高回報的新的商業模式。

    2000年初,中國的電子商務開始快速的發展,像淘寶、京東、當當、蘇寧等等之類的購物平臺紛紛崛起,在一定的程度上改變了國人的消費習慣,又由于移動網絡和智能手機的普及,又以移動網絡購物為形式為網絡購物加了一把火,使得國人逐漸以網絡移動購物為新的消費觀念。但其在經過了幾年的發展和滲透之后,發展趨勢也在逐漸放慢,用戶的增長明顯的有所降低,而有相當一部分的消費者在適應了網絡購物后也漸漸喪失了新鮮感,通過圖片和描述所獲取到的信息也有大量的失真,出現圖片與實體不符、質量差異太大、買家秀和賣家秀大相徑庭等。人們開始對網絡購物出現疲勞和無視,因此實體感受又開始回歸消費者的視野之中,從而導致消費者開始回歸實體購物。在此情境下,單純的網上購物和單純的實體購物已經不能充分滿足消費者的需求了,消費者在經歷了兩者的心理和行動之后,對此提出了更高的要求,由此,線上線下同時運營,能在多種情景下同時滿足消費者的需求的新零售,在此行業背景下應運而生。

     3.技術背景

    隨著物聯網技術、大數據技術、云技術、移動互聯網技術、數字支付技術的快速發展,為傳統實體店的升級保證了一定的技術支持。新零售的出現也與各種技術的出現與成熟相關,它將其中各種對零售行業發展有所幫助的技術整合在一起,充分的發揮其效能,從而出現了新零售。在大數據背景下,大數據的建立和使用使產品的生產更能聚集在一起,產品投放會更加準確,產品的銷售變得更加專注;物流技術的發展背景為新零售的發展構建了一座橋梁,通過自動化倉儲、智能排線等先進物流技術的運用,大大的提升了物流運行的效率和使用率,也降低了一定的潛在風險;支付技術背景,各類型的在線支付手段日趨成熟,像支付寶、微信等移動支付已在大范圍的使用,基本滿足人們的支付需要及各種的交易場景和交易實現。各種技術的出現為新零售的發展提供了技術基礎,也為其飛躍的發展提供了一定的保障。

    4.新零售的發展

    很多傳統的商業主體在進入新時代后開始逐步落伍,其實我們慢慢的不難發現,傳統的商業主體慢慢的失去了競爭的優勢,但是一批擁有餐飲、電影院、親子樂園等這部分增值和粘性服務開始逐漸火爆起來,人們的需求欲望發生了翻天覆地的變化。

    但是當越來越多的互聯網+商品出現后,人們始終會出現購物疲勞,更何況在網絡購物的新鮮和刺激在逐漸減小,且其弊端在逐步出現的時候,線下載體的重要性就要逐漸體現,這絕不是吃吃喝喝那么簡單,當最起碼的需求滿足后,人們的欲望越來越高,如何實現線上與線下載體的一致性,如何激發線下載體的活力,如何借助線下載體,實現線上的延伸,成為了下一個新的驅動力。

    新零售的發展已成為大眾趨勢,在經濟背景,行業背景及技術背景的支撐下,未來新零售將會以消費者作為中心,因為新零售是從各個方面來更好的滿足消費者,零售的其中一個發展路徑是經營客戶,客戶是經營的主體,如何更好的服務客戶使其滿意是一個需要不斷經營和發現再進行補充的話題。再圍繞其路徑來打造有特色的產品和服務,使客戶能夠得到更好的體驗;尋找目標者的需求場景,在精準的定位上,用有效的手段連接消費者,從而對其產生一定的影響;隨著技術的發展,智能化零售、無人零售在未來可能成為一種主要零售方式,或者可能成為一種零售補充模式。

     ?。ǘW佳華公司的簡介

    奧佳華是一家以自主研發的智能化按摩椅為核心,針對身體各部位的專業按摩產品為輔,是一家集研發、制造、品牌營銷、售后服務為一體的國際性品牌。依靠科技創新的力量實現對消費者的健康承諾和關懷,讓消費者享受健康、愉悅生活。

    二、新零售對奧佳華盈利能力的影響

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    盈利能力又稱企業資金的增值能力,通常表現為一定時期內企業獲得利潤的多少及其水平的高低。盈利分析有利于債權人對資金安全性的衡量;有利于經營者對經營決策進行強化;有利于政府部門對社會管理職能的管理;有利于企業職工判斷職業的穩定性。企業是以盈利為目的的經營組織,所以贏得利潤理所當然的成為企業目標之一,因此,企業的各利益相關者都很關心企業的盈利能力大小,因為企業需要賺取豐厚的利潤,才能使所有者獲得比較滿意的回報,才能夠及時償還債權人的本息,也是體現管理當局經營業績的一個方面。因此,對盈利能力的分析是尤其重要的,因為它涉及到企業股東、企業經營者、政府部門、企業職工等對企業的一個看法和對企業的一個信任能力。企業的盈利能力分析是每家以盈利為目的的企業的重要課題,他們通過對企業盈利能力的分析來發現企業存在的問題和對企業存在的問題進行分析討論,從而更好的經營企業,使企業做大做強。企業的盈利能力分析,通常通過一些利潤率來進行。

    (二)營業利潤率及分析

    營業利潤率是指企業一定時期內營業利潤和營業收入的比率。

    計算公式:營業利潤率=營業利潤/營業收入*100%

    表3-2為奧佳華在2014-2017里各年營業利潤率的比較單位:萬元

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    數據來源于:新浪財經奧佳華公司2014-2017年財務報表數據信息

    根據上表畫制比較圖

    圖3-1奧佳華2014-2017營業利潤和營業收入的直觀圖

    17c6a93245474775b2c55a259a5093c3  當營業利潤越高時,說明企業經營獲得的利潤越多,企業就會有較強的發展和競爭力,進而企業盈利能力越強。因為營業利潤扣除了期間費用中的當期費用所以比營業毛利率更加全面,而期間費用大部分是維持企業一定時期內生產經營所必須發生的費用,只有將其扣除才能更加客觀地反映出企業的盈利能力水平。

    在激烈的市場競爭中,奧佳華在規模、技術、產品、網絡等方面是處于有利地位的,公司是中國領先全方位、一體化的國際按摩康復產業集團。由表3-2可知,奧佳華在2014年至2017年中的營業利潤率是不斷上升的,2015年的營業利潤率比2014年上升了1.34%,2016年的營業利潤率比2015年上升了1.26%,2017年的營業利潤率比2016年上升了0.51%,總的來說,每年都有所上升,說明企業的盈利能力有所增強,可能是由于以下幾個原因:①持續創新的研發優勢:公司很注重創新,一直保持對研發的投入,每年在研發中投入大量的比例來進行研發生產,因此,其在市場上有較好的競爭力;②產能和精益制造優勢年來,公司通過對資源的整合進行精益化生產,引進智能模式,使得公司發展的內生動力進一步增強,在各環節形成了顯著的制造成本優勢;③客戶服務優勢:公司提出了由“產品制造”向“產品+服務”模式的轉型,通過公司旗下品牌、渠道、產品及服務鏈接客戶,通過與客戶溝通互動挖掘客戶需求,從而有效地服務于客戶,提升客戶滿意度④2017年新零售開啟,中國按摩椅業務快速放量:在報告期內,公司憑借其領先的技術和制造能力,對線上健康平臺加快了建設,打造線下和線上閉環的按摩保健一體化新零售模式,帶動公司商用按摩椅及家用按摩椅快速發展,努力實現公司中國按摩椅市場占有率達到30%以上的目標。報告期內,公司中國市場按摩椅業務增速145%。

    ?。ㄈ╀N售凈利率及分析

    銷售凈利率是指企業一定時期內凈利潤與營業收入的比率,反映每一元銷售收入帶來的凈利潤的多少。

    計算公式:銷售凈利率=凈利潤/營業收入*100%

    表3-3奧佳華公司銷售凈利率分析單位:萬元

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    數據來源于:新浪財經奧佳華公司2014-2017年財務報表數據信息

    根據上表畫制比較圖

    圖3-2奧佳華2014-2017凈利潤和營業收入的直觀圖

    若企業的盈利能力比較高,則銷售凈利率也會比較高,反之亦同。以上計算表明銷售凈利率從2014年的4.47%,到2015年的5.39%,到2016年的6.26%,再到2017年的7.10%,2015年銷售凈利率比2014年增長了0.92%,2016年的銷售凈利率比2015年的增長了0.87%,2017年的銷售凈利率比2016年的增長了0.84%,從2014至2017,銷售凈利率每年呈上升趨勢,說明企業的盈利能力在不斷增加??赡苡幸韵聨讉€原因:①技術平臺提升,產品系列布局;②精品推出,全渠道營銷;③百萬臺按摩椅基地建設,產能提升保障市場需求。

    ?。ㄋ模W佳華收入和費用的分析

    企業的收入是指企業在日?;顒又蝎@得經濟收入,資本形成收入的大小是一個重要指標,可以用來衡量一個企業的盈利能力。奧佳華企業的實物銷售收入大于勞務收入,2017年比2016年按摩椅的銷售量同比增長57.88%。按摩康復營業成本的比重占營業總成本的70.92%。

    報告期內,銷售費用同比上年增長35.54%,主要系公司廣告費及德國MEDISANA公司人員、渠道開拓費等增加所致;報告期內,財務費用比上年增長251.98%,主要系受匯率波動影響,匯兌損失增加所致。

    表3-4對奧佳華公司現金流的分析單位:萬元

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    (五)新零售對奧佳華盈利能力的影響因素

    盈利能力分析對企業財務分析至關重要,其目的是發現問題,改善結構,從而提高企業的償債能力,現主要從經營能力、成本水平、財務狀況及風險幾方面進行分析。

    1.經營能力

    表3-5奧佳華公司資產周轉率分析單位:萬元

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    數據來源于:新浪財經奧佳華公司2014-2017年財務報表數據信息

    企業的盈利能力取決于經營能力,具體表現在:企業經營能力越強,其資產在一定時期內的周轉次數就會越多,資產的盈利機會就越多。由上表可知,資產的周轉率起伏變化不大,基本保持在4.5-5.5之間的水平,說明奧佳華的盈利水平相對穩定。企業應加快總資產周轉率,提高其總體運營能力。

    2.成本水平

    企業成本水平對盈利能力產生反方向的影響,在企業經營能力一定的情況下,它的成本水平越高,企業的盈利能力越差,抵御市場風險能力越弱,則市場競爭能力就越差。因此,企業的利潤率越高,成本是企業的一個重要因素,在合理范圍內控制成本和降低成本是企業的目標之一。企業提高成本費用的控制能力,是企業擴大營業利潤的一種有效手段。

    3.財務狀況及風險

    一個企業財務狀況的穩定性及風險的高低對其盈利能力有著極其重要的影響。資本結構是風險和收益在融資環節相權衡的結果,它對企業經營有著重要的影響;各項資產的平均占用額對盈利能力也有影響,各項資產的平均占用額是相應的資產報酬率的負影響因素,即在息稅前利潤一定的情況下,各項資產的平均占用額越大,相應的資產報酬率越低,說明企業的盈利能力越弱。

     三、新零售模式下奧佳華面臨的挑戰

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    一種新的商業模式的出現,會在“商品、價格、便利、環境、服務”等零售要素上有很大的創新。具體的來說,一個是線上和線下在合作的過程中,總會有一方是主導者,另一方提供信息或者場地,即為主導者的輔助方,為其提供補充,在運行的過程中要么面臨線下實體人流量減少,要么面臨網上銷量增速緩慢的境地。因此,對與企業來說,需要綜合考慮線上線下的投資收益及其分配比率。

    在不同的企業中,在彼此的競爭過程中實現合作共贏還是有一定的難度的,其中的一個問題就是線下實體測量線上營銷所能帶來的轉化收益,以及當線上營銷遇到瓶頸或困難時線下能為其提供多少的幫助,助其度過難關。隨著線上企業在物流配置方面的突飛猛進,傳統電商企業面臨的物流配送方面的效率問題已經大大的得到改善,目前,對于線上來說,商品銷售后的售后服務是一個較大的難題,通過各種售后服務為線下企業帶來流量,將是線上和線上面臨的共同問題。還有一個是線上及線下合作融合的信息協同難度,線上線下的合作需要實現信息、資源共享等,包括在采購、訂單、庫存、結算、商品推廣、消費者的各類數據等多個方面實現信息的及時傳遞,其中需要解決企業間信息流通速度較慢、信息反饋滯后等問題。

    (二)在庫存方面面臨的挑戰

    庫存管理是企業運營的一個重要方面,過多或過少的庫存都可能給企業的經營管理帶來困難,庫存也關系到企業的成本控制問題。尤其是線下的企業要面臨沉重的房租壓力的時候,很多線下商場不設庫房或僅提供小倉庫以滿足熱賣品的需要,而線上的企業將其作為自提的合作門店,在實際的經營過程中面臨著很大的問題。首先,線上和線下的顧客是有所差異的,有的顧客喜歡線上購物,因為方便快捷,有的喜歡線下購物,因為差距及差異較小,不容易出現偏差,;其次,線上線下的商品可能存在不同,價格也有所差異,當線下企業為線上提供庫存時將面臨著如何處理好自身銷售商品的協調問題,也關系到線下資源的調配問題,即需要有一種機制可以對它們進行統一調解,對線上和線下的進行職能的分配,并有系統后臺將訂單信息和庫存信息進行實時的匹配,避免出現太大的誤差所導致的庫存難題。然而即使線上企業自身在線下開設實體店面,也將面臨房租、人員以及庫存等多方面的壓力,最終結果可能面臨與線下實體一樣的窘境。

    ?。ㄈ┰谖锪髋渌头矫婷媾R的挑戰

    物流配送是網絡零售的關鍵問題之一。在新零售這種新的運營模式中,由于線上和線下同時面臨著消費者,物流配送方面可能會更加的分散,配送的頻次可能會增加,可能出現在線上購物然后到店取貨或者到店體驗然后線上配送等現象,這就需要線上線下統一資源將不同渠道的訂單和物流配置進行統一調度,這對線上和線下的配送協同提出了更高的要求,也對物流的反應速度和行動效率提出了挑戰。

     四、新零售模式下提升奧佳華公司盈利能力的措施

     ?。ㄒ唬€上線下功能進行延伸

    零售的本質是售賣產品及服務,零售企業是商品價值的直接傳遞者,為消費者提供滿足其需求的選擇。因此,在新零售運行模式中,對線上和線下進行延伸,可以運用大數據獲得更好的性價比,節約消費者搜尋的成本,并且線上線下應建立更深層次的信任關系,以信息技術為支撐,建立線上、線下之間的協同運營,整合渠道,提高效率。對客戶的服務已經成為一個重要話題,客戶服務是企業獲得效益的一個重要方面,在日趨激烈的市場競爭中,為了獲得客戶更大的忠誠度,提高客戶的服務使其滿意是重要的一個課題,能在市場上有更好的競爭優勢,對于原先較為單一的售后模式已經明顯的不能滿足客戶的需求了,企業應該發展線上線下結合為一體的多功能企業,能在最大的程度上滿足客戶的需求,對于客戶提出的問題可以及時得到解決,獲取客戶的信任度和滿意度,提高客戶在服務中享受的價值,對不同需求的客戶進行分門別類的整理,加強和完善體系建設,從而提高盈利能力。

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    線上企業向線下延伸過程中,需要進一步創新商業模式,而不是僅僅對流量進行引流,更多的應是打造新型的消費場景,為消費者提供全新的更加優質的服務與體驗,才會發展得更好。

    ?。ㄈ崿F物流的優化管理

    在新零售模式下,物流發揮著至關重要的作用。應在提高物流的服務能力的同時,也著力提高物流供應鏈水平,將來源不同的產品、價格、種類和數量等多個模塊進行整合,從而實現信息資源共享,利用有利條件來優化資源配置,為用戶提供更優質的配送服務,實現線上和線下的結合,從而提高物流的服務質量。

     五、結論

    通過上述分析可以看出,奧佳華在新零售模式下有較好的盈利模式,雖然在新零售模式下還存在一些問題,比如對線上線下的一個整合、物流及庫存等方面的管理等,但是這些存在的問題也不是一蹴而就的,需要經過長時間的一個整合和規劃,如在線上線下整合過程中的節約成本建立信任等就需要時間來建立;對庫存管理的創新商業模式也不是短時間里可以完成的,它需要技術的配合和人員的創新調節等;至于物流,現在在市場上物流種類繁多,競爭力大,要對其整合從而優化配置實非易事。但總體而言,奧佳華仍然是發展前景較好的一家企業,因為其在創新研發、成本、客戶服務、產能和精益制造優勢等方面都有較大比例的投入,市場前景也較為可觀。在針對新型模式下存在的一些問題,奧佳華采取了一些措施來解決問題,如技術平臺提升,產品系列布局;精品推出,全渠道營銷;新零售開啟,按摩椅業務快速放量等等一系列措施。在此情境下,2017年的營業收入比2016年同比增長了24.41%,其中主營業務收入占24.12%。因此,在一定的情境下,奧佳華有較好的布局和規劃,對市場變化也能做出一定的應變能力,有較好的市場生存能力。況且,現在健康越來越成為生活的一大重心,奧佳華對促進人們健康的運動器材的研發也越來越深入人心,健康生活,品質保證,奧佳華有著自己的戰略布局并相對突出。相信奧佳華未來的發展前景會越來越美好。

    在對企業的盈利能力有了一個相對清晰的認知之后,我們可以知道企業的生產經營活動,企業相關者能借助于盈利分析發現存在的一些問題,并對發現的問題進行整理分析,從而調整企業在生產經營過程中存在的一些不足,對其加以改善和完備,制定企業的發展趨勢,使其能夠做出更為準確的決策,有利于企業未來的發展。因此,在日趨激烈的市場競爭中,企業經營和企業管理日益科學化已是不可阻擋的趨勢,而企業獲得利潤的多少是由企業的盈利能力所決定的,由此可看出盈利能力指標可以考察一個企業一定時期內的獲利狀況,也可以檢驗一個企業的管理水平。在以盈利為目的的企業中,既不能以傷害社會效益為代價來發展生產,又想要獲得較高的盈利能力,此時,對盈利能力進行分析就尤為重要了。稅收政策、利潤結構、資本結構等都會對企業的盈利能力產生一定的影響,因此,在分析盈利能力時,也不能忽視這些因素。

    新零售這新模式的出現帶動了一批企業的發展,也為社會注入了新鮮血液,讓社會的發展更加飽滿。新零售是一種較為新穎的模式,也為一批企業帶來了更好的收益,但事情也不能一概而論,在新零售模式下也許存在更優的模式,相信在時代的推動下,社會將會發展得更好。

     致謝

    即將踏上新的征程,在這段充滿奮斗的旅程中,帶給我的是無限的激情和收獲?;叵脒@幾年來的點點滴滴,看到了自己的努力、拼搏、不放棄,還有各種辛勤的汗水但是很慶幸一路以來同行的伙伴們,我們一起成長,一起收獲,讓我們的生活更加充實,更加幸福。

    時至今日才意識到我的大學老師們,都在用他們的方式保護著我,當我沒有完成自己的目標,跌入谷底時,是她們鼓勵我向前挑戰困難。學術之路確實是枯燥艱辛的,但當我有一絲倦意的時候,就遇見了人生中的那些伯樂,是他們給了我不同的視野與感受,讓我覺得我不是一個人在拼搏,還有理想與伯樂相伴,因此我虛心向前不曾后退。

    我想在此對我的老師表示誠摯的謝意,是她們的默默付出和嚴謹的態度讓我做得更好,在論文寫作的每一環節,導師都嚴格控制并為導師付出了很多辛勤的勞動。本論文的成功完成是導師精心指導,嚴格要求的結果。她付出的點點滴滴,我都看在了眼里,在此,感謝薛淑玲和陳龍珍兩位導師。

    感謝家人、同學和朋友們。最后,我想感謝生命中所有的貴人,謝謝你們的理解與關懷。在此,再次對家人、老師、朋友們表示深深的感謝。

     參考文獻

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    新零售模式下奧佳華盈利能力分析

    新零售模式下奧佳華盈利能力分析

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